【重要】ログイン障害に関するお詫びと補填のお知らせ(6/29 11:15更新)
『セガNET麻雀 MJ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4/21および4/27～5/2にログインできなくなる事象が発生いたしました。
本障害へのお詫びといたしまして、障害発生時刻にログイン中だったお客様に以下の対応をいたしました。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また本障害により対局やカジノの結果が受け取れず、MJチップ・経験値を獲得できなかったお客様につきまして、補填対応を行わせていただきました。
下記詳細をご確認ください。
障害発生時刻
- 2020年4月21日（火）22時01分頃
- 2020年4月27日（月）21時33分頃
- 2020年4月28日（火）21時18分頃
- 2020年4月29日（水）21時40分頃
- 2020年4月30日（木）21時57分頃
- 2020年5月1日（金）21時10分頃
- 2020年5月2日（土）20時50分頃
障害内容
ログインできなくなる、対局やカジノの結果が受け取れなくなる。
お詫び詳細
◆お詫び対象
障害発生時に、ログインしていたお客様。
◆お詫び内容
下記の内容をお詫びとしてお送りいたします。
MJチップ 500G
補填詳細
◆補填対象
本障害により、対局・カジノの結果が反映されず、MJチップ・経験値を獲得できなかったお客様。
◆補填内容
下記についてMJチップでの補填をいたします。
- 一局戦におけるアガリ時の配当額
- ギャンブル卓におけるプラススコア分の清算額
- カジノにおける、障害発生時点で確定していたWIN額
（下記のゲームをプレイされていたお客様が対象）
【スロット】
- フリースピン
- ダブルゲーム
【ポーカー】
- ダブルゲーム
【JanQ】
- 八連チャレンジ
- 役満チャレンジ
また、下記対局の結果獲得できる見込みだった経験値を補填いたします。
- 段位認定戦
- トーナメント
- 一局戦
- ギャンブル卓
- イベント卓
受け取り方法
◆MJアプリ内の「受信BOX」
お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
また、安心してお楽しみいただけるサービスを目指し、これからも尽力してまいりますので、今後とも『セガNET麻雀 MJ』をよろしくお願いいたします。
【重要】ログイン障害に関するお詫びと補填のお知らせ
『セガNET麻雀 MJ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4/21および4/27～5/2に発生したログイン障害につきまして、障害発生時にログインされていたお客様にお詫びの配布を予定しております。
また対局やカジノをプレイ中に本障害が発生したお客様につきましては、別途補填を予定しております。
詳細については後日お知らせいたします。
皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも『セガNET麻雀 MJ』をよろしくお願いいたします。
